作业：QQ校友与人人网对比分析

2010-07-03 by 嘉瑜,   Category: 网址及工具,   Tags: 互联网观察 2 Comments  1,192次浏览  

现在国内SNS社区的三大龙头：QQ校友、人人网和开心网。早期校友录有5460.net, chinaren.com，校内，其中校内(xiaonei.com)已消失而转为renren.com，chinaren.com近期看起来似乎也没有SNS的迹象，但低调的5460倒是走在SNS的路上，体验和功能都不错，可惜它的优势越来越小，尤其是在QQ校友介入之后。

无疑，QQ校友是希望将主要分布在人人网的潜在用户截断甚至抢夺固定用户群到QQ校友上。QQ校友在做专做精的层面上，可提升的空间最大，人们对它的期待也会更高。

一、体验人人网

人人网使用得并不多，不过一直有听闻人人是中国的facebook，对facebook会更了解一些，最早renren.com还是xiaonei.com的时候倒常去关注。现在的人人完全照搬了Facebook的形式（如整个页面布局、专页、广泛的“应用”，Connect技术）和发展模式（如Facebook早期也是校友录），并又在VIP制度和星级上抄袭了QZone借以吸金，可是正是由于人人网开始由原“校内网”转型到更综合性的网站，所以势必将牺牲并且已经牺牲了部分用户群，毕竟它已不是一块干净纯粹的校友录。

二、QQ校友的优势与劣势

● QQ校友的优势：

1、庞大的基础用户群，以及人们对QQ产品的期待及信任；

2、可与QQ的在线等级、QZONE等各种应用挂钩，吸引用户使用的激发点将会更多：
比如现在的班级偷菜功能，对不少偷菜迷来说是个非常不错的激发点；QQ群与QQ校内的结合必要而且实现起来相当方便；相应的以班级为整体的应用都可以推出来，比如班级收藏箱/班级读书；包括班级短信群发，排名等;

3、专注于校友录的如chinaren/5460，在SNS和其它种种方面的劣势多，而人人网转向白领化的SNS后，在校友一块则做得不够专注， 相较于人人网的日渐浮燥，QQ校友若将精力放在“专注”和“只做精华”，并将QQ自身优势结合在一起，将会非常吸引人。

4、现在很多人都开通了QQ手机服务，会更容易促进其SNS向无线发展方向。

5、现在人人网试图将SNS移到桌面系统，但在这一点上，QQ无疑是得天独厚、优势占尽。
6、相较于人人网的广告盈利模式来讲，QQ校友广告少、干净清爽，这一向都是QQ产品的优点。

● QQ校友当前的劣势：

1、人人网的建成早于QQ校友，产品也更为成熟，所以短期内要做到吸引现人人网校友部分用户比较困难（除非激发点够猛，比如足够吸引大众的优惠制度、方便的导入功能）；

2、QQ使用者多半都有自己的圈子，而且从心理学来看，现在不少人在网上是有“第二心理身份”的，如果不做好隐私管理和体验的话，部分QQ用户将会因为不希望与旧友共享和透露自己太多“网上形象”而退而求其次放弃QQ校友。

3、QQ用户群的年龄分布广，是优势也是劣势，会造成应用的多样性和集中性在功能/体验上的困难。比如，目前的QQ校友的用户群偏向于在校生。

三、校友录的功能“预测”及用户群心理分析

校友录如果与SNS相结合，是一块非常强大的市场，其实现在的校友录在创新上已经出现疲较，基本都处于不断的拷贝老路，或者目标盲目，真正做专做精做细的校友录，目前还没有出现。所以若QQ校友能在创新/专注/细致处做足，将会更符合人们对专业校友录的期待。是否盲目模仿facebook，我个人觉得没有必要，

校友录从时间性上大致分为两种：在校和已毕业。

> 在校生：

由于在校生生活简单，生活重心集中，所以会更容易将线下与线上结合起来，结合点会更多。
1、 更看重娱乐性；

2、 看重友班/学校的交流需求：
可以将邻近班级，班级关注等都应用起来，SNS就是一种将线下移植到线上，更方便快捷进行人际管理的社会化网络服务和平台；
3、 需要“在校”的基本功能：
如现在QQ校友所具备的课程表、就业应用等，还可以加入班级管理员、班级委员、甚至发起评选、投票，备考提醒，书目推荐等功能；

4、 同学及朋友印象：
将更有利于同班/友班/关注班级等的互动，将同学印象结合进来将成为有趣的激发点，并可以考虑植入QQ好友印象中（可反向植入QQ校友同学印象，个人觉得不宜）；

5、 专注的在校生活服务：
考虑到在校生对交友、学习、业务生活、活动、班级管理、读书、考试、就业等等的关注，都可以在这些方面做精做细，做出创新。

> 已毕业（白领层）：
旨在“寻找失散多年的昔日校友”；
偏向于社会化白领网络，更看重人脉性，生活分享（如工作经验、烹饪、旅游生活照片等）；
线下互动；
与微博结合；
无线SNS等。

个人是认为，这两相要分隔清晰，在校生和白领的边界不宜过于模糊。

四、细节体验：

1、 Q校友中的真实照片无法设置隐私。
照片这样的与隐私有关的项目都应该允许用户设置私有，一旦设置了照片，则所有Q友都能看到。在“可能认识的人”中，显示了QQ好友的真实照片等， 我不少Q友都反应这个问题阻碍他们上传真实照片到QQ校友，而无法真正享受其功能。
ＱＱ与开心人人不同的是，本身ＱＱ的基础朋友就多，属于的圈子就很复杂，熟人圈应该与网友圈相区别。

2、 首页的“朋友推荐”的体验比较：
2.1 Facebook的“共同朋友”及推荐友人/专页的功能，向xx打个招呼，将xx介绍给朋友，并显化在主页上，个人觉得体验和SNS上都做得不错。

2.2 QQ校友的首页，只是展示了QQ好友中激活了QQ校友的人员

3、 应用列表的体验比较：

3. 1 FACEBOOK只显示基本的应用列表，较清爽，可以点击“显示更多”，也可以拖动排序（开心网也可排序，不过不是拖动式），甚至可以将关注的友人/专页，放置到一个菜单项显示

加入之后，点击此菜单，就能显示这些关注的友人/专页的相关动态（相似的还有twitter的list功能），如下图：

3.2 QQ校友则无法改变位置，无法取消应用。

4、 对比转载体验：

4.1 Facebook的转载, 体验优点：直观，评论方便，“赞”和查看数量及近期查看人（开心网有）的体验。

4.2 QQ校友转载，评论不便，在互动性上也做得不够。

五、“系统提示”的对比：

5.1 Facebook：
通知会在页底显示

点开后，弹开层显示

5.2 开心网：

有新消息，会有声音提示，并闪烁在浏览器标题栏
5.3 QQ校友：没有公告仍然显示，有公告点击后弹开新窗

六、首页的页面布局比较：

虽然QQ校友在布局上也大致沿袭了几乎所有SNS社区（如UCHome产品）的模式，但比较起开心网等还是有细小不同。
6.1 开心网在布局上更显干净，功能划分更清晰：

6.2 Facebook的布局和功能的划分也很简单/直接，自定义性强

6.3 QQ校友的左右及右侧，都较凌乱，功能分区不够明显，信息杂/多/乱，在体验上需要简化和改进

七、其它体验中，个人感觉不太友好的地方：

1) 应用无法取消，如课程、就业，无法对已工作用户取消应用。
2) 文本输入区没有字数的显示
3) 个人首页的好友没有显示好友数，只有进入好友列表才有显示
4) 左侧的菜单点入后，并没有保留菜单，返回不便
5) 增加好友时的申请文字限15字，较少
6) 查找学校，不管是QQ校友还是人人，都不太方便，虽然有Ctrl+F

7) 添加班级的体验：

若我想添加“初中”班级，则只能点击高中或大学的“添加班级”，体验上有点小问题。
9) 点击“添加学校”后（IE7.0/ WIN7）……

总结：

在大局和细节处，QQ校友可提升的空间还有不少，由于QQ品牌和用户群，QQ在09年初进入校友录市场，就倍受关注，并有人评述说，QQ校友的发布意味着QQ正式着眼抢占SNS市场。
（PS，时间仓促，难以尽述，望见谅。）

Tags: 互联网观察